Teslimat ve Kargo Koşulları
1. Teslimat Kapsamı
RuloFix, abonelik paketinize dahil olan POS/adisyon rulolarını, aboneliğiniz sırasında belirttiğiniz teslimat adresine, ayda bir kez olacak şekilde gönderir. Teslimat, seçtiğiniz paket ve rulo ölçüsüne göre değişen adette gerçekleştirilir.
2. Teslimat Süresi
Aboneliğiniz onaylandıktan ve ilk ödemeniz alındıktan sonra ilk teslimatınız genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Sonraki aylık teslimatlar, aboneliğinizin başladığı tarihe yakın bir günde otomatik olarak planlanır. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
3. Kargo Ücreti
Tüm abonelik paketlerinde kargo ücreti, paket fiyatına dahildir — ayrıca bir kargo ücreti talep edilmez ("Kargo Dahil"). Deneme Kutusu siparişlerinde de kargo ücreti ürün fiyatına dahildir.
4. Teslimat Adresi Değişikliği
Teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, müşteri panelinizden veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşmanız yeterlidir. Adres değişikliği, bir sonraki planlanan teslimattan makul bir süre önce (en az 3 iş günü) bildirilmelidir.
5. Yanlış Ölçüde Ürün Teslimatı
Cihazınıza uymayan bir ölçüde rulo teslim alırsanız, bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir. Doğru ölçüyü birlikte belirleyip, yanlış teslim edilen ürünü ücretsiz olarak değiştiririz.
6. Teslimat Gerçekleşmezse
Kargo firmasının teslimat adresinde alıcıyı bulamaması veya başka bir nedenle teslimatın gerçekleşememesi durumunda, tarafınıza bilgi verilir ve yeni bir teslimat denemesi planlanır.